发布时间:2019-12-01 1号加盟网
钱柜公司自开业以来,本着正派经营、亲切服务、顾客至上的商号精神,秉持『诚信服务,永续经营』之企业理念。 公司将卡拉OK与MTV融合创意,推陈出新,开创个性化娱乐形态目前的PARTY WORLD欢唱世界。
公司认为人就是企业最大的资产。『顾客满意』的前提就在于一线服务人员的素养,故重视人才之选择、聘任、训练、稳定,深信唯有一流的服务团队,才能创造一流的企业。公司持续提升人员之修养,将专业知识、服务热忱、观念理念建立、态度培养作为教育训练发展之四大支柱,展开『职前训练』与『在职进修』。使个人职务与工作范畴,有相辅相成之运用。公司拥有完善的升迁系统,从一线人员到部门主管,各阶层皆有专业考评,表现优秀者即合予晋升,确保升迁管道畅通无阻,培养成事之人材。
在竞争开放的环境,大众选择多;作风开放,大众更勇于争取权益。在消费者意识抬头之际,钱柜愈发重视于服务品质之提升。公司始终坚信『质量是本、竞争是动力』,故针对服务品质不断追求创新丶变化丶进步。『由顾客之立场着想,为顾客之利益设身处地,绝对能做好生意』,这是所有『钱柜エ人』一如既往的准则。公司深知,服务好坏无吴不贵,但对于服务业而言,却可以立刻反映在业绩上。
下列乃公司对于服务质量之定义,更是钱柜人共同所追求的方向:服务质量非但在于服务人员态度,更是一个软硬件系统之工程。服务质量虽属无形之感,但在无形之质量能化为具体丶可以量化的目标规范,令服务人员充分遵循,必定能引起顾客。不论在服务过程当中必须与接触服务人,对赢得顾客之前,要赢得员工先。
看似玄虚之形像与口碑,有时比实质服务内容更能影响消费者光景。经营态度机动积极鼓励创业精神,乃钱柜主要特征。
不在经营策略上不断创新变革,努力於持之以恒的宗式即为无一可挑剔的服务,无例外,即推出套房式之包厢,以供更广泛消费群体之需要。钱柜本着「植根台湾,关怀明天」之精神,加强服务质量、公共安全,钱柜,您最佳选择。
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