地板作为一种常见的地面装饰材料，其质地清晰、美观实用、使用寿命长、清洁方便，也能反映主人的生活品味，所以吸引了众多消费者的青睐。其中，得喜地板以稳定、优良的产品品质和满意的售后服务保证，赢得了市场的一致好评。

得喜地板公司简介：

江苏得喜木业有限公司是一家专业致力于林业发展和研究的大型企业，自2002年在地板发源地江苏苏州成立以来，先后在香港、苏州、长沙、德国、武汉投资建立销售和研发基地是中国较大的地板研发生产企业之一。 得喜地板是得喜木业旗下优质地板品牌，得喜地板自2002年上市以来已经荣获“中国驰名商标”“中国名牌产品”“亚洲品牌500强”“消费者信得过产品” “中国地板行业十大品牌”等荣誉。得喜地板通过新产品研发和科技创新来提高产品价值。

得喜地板精湛的工艺、先进的管理保证了得喜的出众品质：以中国制造金牌品质、满意服务，缔造快乐生活为目标，得喜地板以其稳定的卓越品质，满意的售后服务保证，赢得了市场的一致好评。产品畅销全国二十多个省、市、自治区，对外出口客户主要来自德国、加拿大、俄罗斯、乌克兰、美国、法国、瑞典等60多个国家。 得喜地板作为中国地板行业领航者，正引领着中国地板行业快速发展，努力打造世界地板行业第一品牌！

得喜地板企业文化：

得喜企业立志发展地板家居艺术的文化，不断满足消费者个性化需求的家居生活，提供给消费者的不仅仅是高品质的得喜产品，并因得喜文化而传达给消费者新的生活观念；得喜企业观是得喜企业的价值观念，得喜企业与经销商的关系是平等互利的事业伙伴关系，我们追求得喜企业、员工、经销商和消费者“互铸共赢之局”的事业目标。

得喜企业与“得喜地板”的经销商都是大家庭中的一员，各成员单位互相提携、共同发展，得喜企业与经销商在共同为消费者服务过程中，在满足社会品质生活需求的同时，使各自得到发展。得喜企业倡导事业联盟成员对“诚实、信用、正直”理念的共同认同，并在共同理念下形成战略伙伴关系。把家居木文化和大众休闲文化有机融合成就得喜地板快乐生活文化。得喜企业坚信和承认与同业企业的合法竞争，并支持竞争法律的不断完善。

得喜地板服务理念：

▲售前服务——称心

1、信息服务：得喜客户服务呼叫中心——咨询、招商、查询、投诉一个电话搞定。

2、得喜官方网站：专家信箱、在线咨询、BBS等栏目，可对您关心的问题进行互动交流。

3、得喜服务网点就在您身边：遍布全国的得喜直属机构、销售服务网点均能方便的为您服务。

4、各类媒体宣传广告：电视、电台、报纸、路牌、DM宣传单的广告为您及时提供各类信息。

▲售中服务——省心

1、安装方案设计服务：客户通过电话直接与销售服务网点预约，提出上门服务要求，专卖店将派专业装饰设计人员到现场进行查看、测量，并结合您的整体装修风格，以及其他装修工序的施工进度情况，提出相应的建议和意见，使您对选用品种、数量、装饰效果、施工进场安排、工期、以及与其他装修工序的协调等做到心中有数。

2、服务工作程序标准化：得喜是地板行业率先执行《客户服务规范》企业标准的企业。

▲安装服务——放心

1、实行区域配送货制度：客户只需到得喜产品经销点（专卖点、展厅）签定购货合同，交纳货款，得喜当地客户服务部门将按照用户的要求，派专人、专车、专业搬运工准时把您所定购的产品送到指定地点。

2、提供地板安装服务：安装施工结束后，办理余货退还、费用结算等。

3、安装服务质量保障：实行“四专”服务，即：专业人员、专业装备、专业素质、专业操作；同时派工程安装监理人员对整个施工过程进行监控，安装完毕后进行严格的检查、验收，并请用户签字认可。

4、得喜安装服务特点：服务管理—公司化、服务人员—级别化、服务形象—专业化、服务工作—愉悦化。

5、得喜特色安装服务：得喜专利“除尘安装”服务，减少锯末粉尘对施工和使用环境的影响，确保施工人员及客户居家健康。得喜专利“实竹木特定安装”方法，不同的使用环境，不同的地板种类，采用其特定的安装施工方法，较大限度发挥地板使用功效。

▲售后服务——安心

1、履行服务承诺： 向用户提供《用户手册》，各种相关服务承诺严格履行到位，使客户放心。

2、客户关系管理系统：得喜采用先进的管理系统，对您的客户信息进行联网管理，能及时为您提供各类特色服务。您也可以通过网络随时查询你的相关信息，向得喜提出您的服务需求和服务意见。

跟踪服务——舒心

1、用户回访：定期电话、短信回访，了解用户意见，及时处理用户所遇到的问题，让用户真正感受到得喜的关爱。

2、护理活动：提供有偿或免费的地板护理、家政清洁等活动，提供优价的“得喜地板专业护理产品 ”。

1、高端的品牌形象

卖装饰材料，店面的风格很重要，独特的风格，让人们看一眼就能记住，也可以得到不错的发展好未来，得喜地板专业的视觉形象系统和奢华的专卖店形象。

2、前瞻的经营理念

经营的模式和方法，都是不同的，可靠的经营理念，代理商也可以获利多多，财富不间断，得喜地板为用户提供高品质的产品和优良的人性化服务。

3、科学的经营管理

科学化的经营机制和理念，管理的模式比较的全面，加盟商可以跟随总部的脚步，完成后期一步一步的事业，得喜地板先进的生产、质控、仓储、物流系统，营销分析系统。

4、超前的商品标准

企业的产品，好品质，好设计的，才能赢得信赖度，好产品，优势多多，消费者普遍需求，代理起来也会轻松很多。得喜地板有着高于国标的企业标准，先进工艺引领行业；独特的产品设计，满足不同个性需求。

5、合理的商品价格

无论什么样的商品，价格也是最需要去关注的，特色的运作模式，加盟商制定起来也会简单很多。得喜地板有着公平、合理、诚信的价格体系，全国统一运作。

6、规范化服务标准

得喜地板售前、售后、售中服务的规范化。

7、统一专业培训

加盟商可能在创业初期，缺乏创业经验，但是有着总部的诸多支持，将创业更好的发展下去，完善培训，成功获利。得喜地板提供严格的培训管理机制，科学合理的考核标准。

1、具有现代营销理念和敬业精神；

2、具有良好的商业信誉和商业素质；

3、能够满足得喜地板加盟店运营的经济实力；

4、具有较强的品牌经营意识和良好的合作精神；

5、遵守总部对加盟商的统一规范要求；

6、具有发展潜质的合适的营业地点和消费人群；

7、有良好的行业操守意识和较强的执行力；

8、有做百年老店，百年事业的美好愿望；

9、认同得喜地板品牌国际经营理念和经营模式；

10、须按照得喜地板的要求及时反馈市场信息，并配合总部进行相关调查与推广工作。

1、品牌形象支持

统一店面装修为确保得喜地板专卖店统一的店面形象和店内风格，让加盟商花少的钱，办更多的事，由得喜地板公司提供完整的装修方案以及店堂设备、设施布置图，供加盟商免费使用。

2、整店输出支持

新加盟客户，公司将派专人进行市场调查，协助评估店铺周边的竞争环境与市场潜力并做出可行性分析，确保品牌成功导入，并持续跟踪服务。

3、免费培训支持

要想经营好一个品牌，必要的培训是不能少的。虽然说实践很重要，但如果对品牌不了解的话，再怎么实践也是失败的。因此，总部会对创业者进行系统培训，让您掌握开店要领。

4、物流配送支持

加盟商都可以享受高效的物流配货服务，总部会以最快的物流进行配货，补货，新款及时上柜，很大程度上的降低成本，扩大市场。

5、媒体广告支持

常年滚动投放电视，杂志报纸，网络广告，加盟商坐享总部广告效应。

6、市场运营支持

采用全范围助销模式，全力协助终端门店展开一系列的市场推广活动，根据一年四季不同季节特性和节假日分别推出独具特色的宣传活动。

7、跟踪服务支持

电话追踪，现场指导，专业营运团队跟踪服务。

8、选址装修支持

公司为加盟商免费提供店铺装修设计方案及店面布置方案，以统一品牌形象。

9、区域保护支持

为确保加盟店的利益，在合同约定范围内不发展第二家。

10、话术支持

总部会根据投资者的不同地域情况，整理一套符合大众的话术支持，解决不同层次的问题。

1、咨询了解：通过网络、电话、邮件、寄发资料等方式对得喜地板项目进行全面了解，确定投资意向。

2、申请合作：与投资顾问电话或直面沟通，交流相关情况，申请预定区域代理加盟名额。

3、现场考察：携带有效身份证件前往总部现场参观、考察、验证，了解具体得喜地板合作事宜。

4、签订合同：达成共识后，正式确定合作意向，随即签定合同并交纳相关费用。

5、免费培训：接受得喜地板总部提供的统一系统培训，学时不限，学会为止。

6、筹备阶段：售后专员协助店面的选址及装修工作，必要时可亲临现场协助指导。

7、物流配送：售后服务部，即时办理产品及宣传物料的物流配送，准时到达。

8、隆重开业：按照得喜地板总部策划开业方案，在开业之前投入适量的广告宣传（如在当地电视台插播文字广告、户外宣传、手机短信、印制宣传单等），选择较适合的开业时间（周末或节假日），举行一定的庆典活动营造开业氛围，正式开业。

9、后续支持：开业后，售后服务和营运指导将紧随其后，一对一跟踪持续服务，技术升级培训、市场营销培训等不定期举行，确保每位得喜地板特许经销商、区域代理商持续长久盈利。